人與人溝通
感覺常常比內容重要
感覺對了 一切好談
感覺不對 說什麼都...

人與人溝通
感覺常常比內容重要
感覺對了 一切好談
感覺不對 說什麼都沒用
不管是工作 談業務 談感情
先處理情緒 再解決事情
會是一個不僅聰明且體貼的做法
下回當對方正在氣頭或悲傷時
試著不要講大道理
用同理心安慰和緩和氣氛
你會發現你們的心更靠近 溝通也更容易

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圓神出版．書是活的

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